রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

cpc88 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তায়…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষাস্বচ্ছ লেনদেন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cpc88 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ হলে, আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়া যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। বাংলায় এবং ইংরেজিতে উভয় ভাষায় আমাদের টিম আছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ লিখুন।
সোশ্যাল মিডিয়া আমাদের ফেসবুক এবং অন্যান্য চ্যানেলে বার্তা পাঠান। দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান পান। প্রতিদিন নিয়মিত উত্তর দেওয়া হয়।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cpc88 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি যাতে আপনার অর্থ নিরাপদে চলাচল করে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই ক্ষেত্রেই একই নিরাপত্তা স্তর।

পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket আপনার অর্থপ্রেরণ সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের ID এবং তারিখ রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার বড় অর্থ উত্তোলন করলে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। এটি জালিয়াতি এবং অবৈধ ব্যবহার রোধের জন্য। প্রক্রিয়া দ্রুত এবং নিরাপদ।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা কমপক্ষে সাত বছর রেকর্ড রাখি। এটি স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তার জন্য। আপনার অনুরোধে ডেটা মোছার অধিকার আছে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগ ইন থাকা অবস্থায় রাখতে পারি। এটি আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। আমাদের সাপোর্ট টিমও সাহায্য করতে পারে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালা সম্পর্কে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন জেগে উঠতে পারে, তার উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সরকার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো আইনি সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করলেও স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্সের জন্য সাত বছর আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি সাপোর্টকে জানিয়ে নির্দিষ্ট তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই তিনটি পেমেন্ট সেবা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়। যে বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, সেই বছর এবং পরবর্তী ছয় বছর রেকর্ড আমরা রাখি।

অবিলম্বে লগ আউট করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য পাবেন। সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিক জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

যদি আমরা শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব। আপনি নতুন নীতি গ্রহণ বা অস্বীকার করতে পারবেন। অব্যাহত ব্যবহার মানে গ্রহণ করা।